Responsable del tratamiento

INDUSTRIAL REMOTOS PERU S.A.C., RUC 20615226361, con dirección declarada en LIMA - VILLA EL SALVADOR. Puedes iniciar una consulta mediante nuestro formulario de contacto o al +51 987 908 444.

Datos que recopilamos

• Datos de contacto, identificación y características del proyecto enviados en contacto, cotizador, asistente y cierre de cotización.
• Datos necesarios para registrar reclamos o quejas, incluyendo identificación del consumidor y detalle del caso.
• Configuraciones guardadas localmente en “Mi proyecto”, preferencias de cookies y datos UTM de campaña durante la sesión.
• Datos técnicos agregados de navegación únicamente si aceptas cookies analíticas y existe un proveedor configurado.

Finalidad y base de uso

Usamos la información para responder consultas, elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, conservar el avance solicitado por el usuario, atender reclamos, proteger los formularios y mejorar el sitio cuando existe consentimiento. No enviamos documentos, teléfonos, correos ni contenido de reclamos a herramientas analíticas.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.° 29733 y a su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Cuando una finalidad opcional requiera consentimiento, puedes retirarlo sin afectar el tratamiento previo.

Almacenamiento, terceros y conservación

Las solicitudes, cotizaciones y reclamos se almacenan en la infraestructura configurada para el sitio. Enlaces como WhatsApp y redes sociales conducen a servicios de terceros sujetos a sus propias políticas. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad, mantener la trazabilidad comercial y cumplir obligaciones legales. El proveedor definitivo de infraestructura y los plazos internos específicos deben confirmarse antes del despliegue productivo.

Cookies y preferencias

El almacenamiento necesario mantiene funciones esenciales. Las categorías analíticas y opcionales permanecen desactivadas hasta que las aceptes. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante “Configurar cookies” en el footer.

Seguridad y decisiones automatizadas

Aplicamos controles de acceso, validación de entradas y restricciones de descarga para proteger solicitudes, cotizaciones y reclamos. Los precios se calculan mediante reglas deterministas configuradas por la empresa; no se toman decisiones legales o comerciales únicamente mediante inteligencia artificial.

Derechos y contacto

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos aplicables. Para iniciar la atención usa el canal de contacto, teléfono o WhatsApp. No se publica un correo de privacidad hasta contar con uno confirmado.

Normativa consultada

Consulta el Reglamento vigente de la Ley de Protección de Datos Personales publicado por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.